Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para cuidar tu piel con Skinko
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles en llegar a tu domicilio, dependiendo de tu ubicación.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Sí, en Skinko estamos comprometidos con la ética. Todos nuestros productos son 100% cruelty-free y no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa de producción.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 14 días después de recibir el producto para solicitar una devolución, siempre que el envase no haya sido abierto y conserve su sello original.
¿Los productos Skinko son aptos para pieles sensibles?
Nuestras fórmulas están dermatológicamente testeadas. Sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes de cada producto o realizar una prueba de parche en el antebrazo antes de su uso completo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real.